Cómo influyen los sentidos en un cliente

Todos y cada uno de los sentidos pueden influir de manera positiva o negativa en las ventas. Las agencias de marketing olfativo, una de las ramas del marketing sensorial, saben de esta influencia. Continuamente sacan al mercado nuevas fragancias adaptadas a cada negocio particular. A continuación, te vamos a desvelar cómo influyen los sentidos en un cliente.

Cómo influye el marketing olfativo en los clientes

En algunos casos, no es necesario explicar cómo influyen ciertos sentidos en las ventas. Si un alimento sabe bien se venderá más, como es evidente. Si además tiene un color original o una presencia agradable, las ventas se disparan. Sin embargo, hay otros sentidos que también influyen de manera indirecta en las ventas, como es el caso del olfato. El marketing olfativo analiza la influencia de ciertos aromas y los utiliza en los negocios.

El olor influye en el subconsciente de las personas. Algunos aromas pueden convertir cualquier espacio en un lugar más confortable, de manera que los clientes pasan más tiempo y hacen un gasto mayor. Otros pueden traer agradables recuerdos y generar el deseo de adquirir más productos. Una cosa más que se consigue con un aroma es despertar el apetito. Un olor agradable a pan, por ejemplo, puede hacer que se despierte el hambre y se compre más comida.

En qué negocios utilizar el marketing olfativo

El marketing olfativo es válido para cualquier tipo de negocio. Un producto, un local, un restaurante, una terraza al aire libre, un hotel, un centro comercial… todos sirven de ejemplo como lugares en los que aplicar las últimas técnicas olfativas.

Los profesionales pueden determinar cuál es el olor más apropiado. Dependiendo de si es una tienda de ropa, un concesionario de coches, un hotel, una oficina… se utilizará un aroma determinado que potencie las ventas. Además, teniendo en cuenta el espacio a perfumar, será necesario que un profesional te ayude a seleccionar un dispositivo de mayor o menor capacidad.

Qué olores utilizar para vender más

Cada negocio necesita un olor particular para mejorar las ventas. Un aroma puede afectar de manera diferente según la época del año, el tipo de negocio y los gustos del público en general. A continuación, te mostramos cómo influye el sentido del olfato en los clientes:

• Tiendas de ropa. Las tiendas de ropa necesitan olores de moda. Existen algunos aromas basados en perfumes muy conocidos, que pueden encajar perfectamente con este tipo de negocio. Por ejemplo, en una tienda de moda para hombre se puede utilizar Hugo Boss, Bvlgari Pour Homme o Paco Rabanne. En una de mujer se puede emplear Chanel Nº5, Coco Chanel o Pure Cotton. En una de niños, Tartine&Chocolat o Tous Kids, son buenas opciones.
• Centros comerciales. Los centros comerciales pueden impregnarse de olor gracias a dispositivos que se conectan con las máquinas de aire. Entre los aromas más beneficiosos están Excitruss, Sensaciones o Vainilla Pompona.
• Oficinas. Los locales cerrados y con gran concentración de olores, como una oficina, necesitan aromas frescos, como Limón, Té Verde y Orange-Bergamota. La sensación de frescor gustará a los clientes y ayudará a los empleados a ser más productivos.
• Inmobiliarias. Tanto en sus oficinas, como en los inmuebles que tienen en venta y alquiler, es conveniente que se perciban olores hogareños, como el café, el chocolate o la vainilla.
• Panaderías. Para atraer a los clientes es necesario que se perciba el olor a pan desde el exterior. Si tiene venta de productos de pastelería o bollería, es conveniente que huela a vainilla o chocolate, por ejemplo.
• Tiendas de muebles. Una tienda de muebles puede mejorar sus ventas utilizando aromas que recuerden a la madera natural, como son el Sándalo y el Cedro. En las secciones de habitaciones para niños, vendrá bien el aroma a Tous Kids. En la exposición de cocinas, el olor a pan o a café serán los mejores.

Estos tan solo son algunos ejemplos de aromas que se pueden utilizar para influir en los clientes. El sentido del olfato, y la relación que tiene con la memoria y las emociones, lo convierten en una poderosa herramienta para aumentar las ventas.