¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en retail? La experiencia del cliente o customer experience se ha convertido en un indicador diferenciador dentro del sector retail. Con el paso del tiempo, las tiendas a pie de calle donde simplemente se satisfacían las necesidades de los consumidores han evolucionado para transformarse en locales en los que … Sigue leyendo ¿Cómo mejorar la experiencia del cliente en retail?